1. Introdução
A Dra. Paula Fabiana Barbosa está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, agenda consultas ou interage conosco.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.
Nosso compromisso: Tratar seus dados com transparência, segurança e respeito à sua privacidade.
2. Dados que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer nossos serviços odontológicos com excelência:
Dados fornecidos por você
- Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero
- Dados de contato: Telefone, e-mail, endereço residencial
- Dados de saúde: Histórico odontológico, alergias, medicamentos em uso, exames, radiografias
- Dados de agendamento: Datas e horários de consultas, procedimentos realizados
- Dados financeiros: Informações de pagamento para serviços odontológicos
Dados técnicos de navegação
Esta página não possui formulário de cadastro nem scripts próprios de analytics ou publicidade. A hospedagem e os serviços externos usados no site podem receber dados técnicos, como endereço IP e navegador, durante as requisições.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
📋 Atendimento
Agendamento, confirmação e realização de consultas e procedimentos odontológicos
📬 Comunicação
Envio de lembretes, confirmações, informações sobre tratamentos e novidades
📊 Melhoria
Análise de dados para aprimorar nossos serviços e experiência do paciente
⚖️ Compliance
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com seu consentimento: Quando você autorizar expressamente
- Prestadores de serviços: Clínicas parceiras, laboratórios, sistemas de agendamento (sempre com contratos de confidencialidade)
- Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Profissionais de saúde: Em situações de emergência ou referência para outros especialistas
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
6. Seus Direitos
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação: Saber se seus dados estão sendo tratados por nós
- Acesso: Solicitar uma cópia completa dos seus dados pessoais
- Correção: Atualizar ou corrigir informações incompletas ou desatualizadas
- Anonimização: Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
- Eliminação: Requisitar a exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de armazenamento
- Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
- Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se a tratamentos que não respeitem a legislação
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:
- Criptografia: Utilizamos TLS/SSL para proteger a transmissão de dados
- Controle de acesso: Apenas profissionais autorizados têm acesso aos dados
- Armazenamento seguro: Servidores com firewall e monitoramento contínuo
- Backups: Cópias de segurança regulares para prevenir perda de dados
- Treinamento: Nossa equipe é capacitada em práticas de segurança e proteção de dados
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e você será informado dentro do prazo legal.
8. Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou desejar exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato conosco:
- Dra. Paula Fabiana Barbosa - Cirurgiã-Dentista
- E-mail: contato@drafabiana.com.br
- Telefone: (74) 98805-5370
- Endereço: Av. Paulista, 123, Sala 45 - São Paulo, SP
Responderemos sua solicitação em até 5 dias úteis.
Esta política está sujeita a alterações. Recomendamos revisá-la periodicamente. Em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários através do site.